Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: любимый бросил, жильё и работа исчезли. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу — устраивается дворником в ЖК «Мечта». Скромная, но отзывчивая, Тося незаметно меняет жизнь соседей: выгоревшей карьеристке подсказывает, как найти общий язык с дочкой, разуверившегося художника уговаривает снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый носить на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в трудный час находится тот, кто не бросит. Настоящий герой, для которого её счастье — не пустые слова.
